Política de reembolso

Política de Reembolsos

Nuestros productos se elaboran en pequeñas cantidades, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios. Todas las ventas son finales. Te recomendamos contactarnos antes de comprar si tienes dudas sobre un producto en particular.

Solo ofrecemos reembolsos o cambios si el producto llega dañado o roto. En ese caso, envíanos una foto del artículo afectado a rinkon.vitalis@gmail.com dentro de las primeras 24 horas tras la recepción del paquete, y con gusto lo reemplazaremos. Es posible que te solicitemos devolver el producto dañado.

Pedidos Internacionales

No nos hacemos responsables por retrasos causados por aduanas ni por impuestos o tarifas adicionales que pueda requerir tu país. Cualquier costo adicional es responsabilidad del cliente.

Si tu pedido se retrasa, te recomendamos verificar con la oficina de aduanas local por si están reteniendo el paquete en espera del pago de tasas. En algunos casos, la factura de estos costos puede llegar semanas después de recibir tu pedido.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Esto no incluye el tiempo de tránsito del paquete una vez que lo entregamos al servicio de mensajería. En la mayoría de los casos, enviamos los pedidos antes de este plazo.

Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!